Восстановление регулярного расписания Эмирейтс
Эмирейтс восстановила регулярное расписание полетов после недавнего урагана в Дубае: рейсы отправляются и прибывают вовремя, все ограничения на перевозку и продажу новых авиабилетов сняты, и услуга "Личный шофер" доступна в полном объеме по всей территории ОАЭ.
Мы приносим искренние извинения клиентам, которые из-за недавнего сбоя в расписании еще не получили свой багаж.
Пассажиры, которые прилетели в Дубай в качестве конечного пункта назначения, но не смогли забрать багаж по прибытии, сейчас могут получить его в Международном аэропорту Дубая у стоек Left Luggage, работающих круглосуточно в зоне Arrivals напротив Выхода 1 за аптекой Boots. Для получения багажа необходимо предоставить багажные бирки. Эмирейтс также самостоятельно доставляет багаж тем, кто оставил заявление в аэропорту, однако это занимает время. При наличии номера заявления (PIR) статус задержавшегося багажа можно отслеживать на сайте Эмирейтс по ссылке.
Клиентов, чей финальный пункт назначения по оригинальному авиабилету был отличен от Дубая, мы просим не приезжать в аэропорты для получения багажа ни в пункте вылета, ни в пункте прибытия, пока Эмирейтс не свяжется с ними. Нам понадобится еще несколько дней, чтобы урегулировать вызванные ураганом задержки багажа, и мы свяжемся с его владельцами как можно скорее.
Если у ваших клиентов есть авиабилеты на стоке 176, полет по которым должен был состояться любым рейсом Эмирейтс или flydubai с 17 до 21 апреля 2024 включительно, их можно переоформить на собственные рейсы Эмирейтс в пределах 21 дня от оригинальной даты в любой доступный RBD того же класса обслуживания, за исключением рейсов из Индии и Пакистана. Из Индии и Пакистана такие изменения возможны в пределах 30 дней от оригинальной даты вылета. Также возможно переоформление позднее 21 дня от изначальной даты полета − в оригинальный RBD того же класса обслуживания в пределах срока действия авиабилета. Также доступны изменение маршрута или возврат согласно политике Эмирейтс для вынужденных изменений.
Сборы за неявку на рейс (no-show) для авиабилетов хотя бы с одним полетным сегментом с 17 до 21 апреля 2024 не применяются, в поле Endorsement необходимо указывать "INVOL". Вынужденную транзакцию без штрафа и доплат можно провести с авиабилетом однократно, и после вынужденного переоформления последующие изменения или возврат осуществляются по правилам тарифа, если новых изменений расписания для маршрута нет.
Благодарим за сотрудничество и поддержку.